Deloitte و Smart Energy Water Partner در بستر تجربه مشتری دیجیتال


Smart Energy Water (SEW) ، ارائه دهنده پیشرو در زمینه فناوری نرم افزار در فضای انرژی و آب و برق ، در 9 مارس با Deloitte وارد اتحاد جدیدی شده است. هدف از این همکاری ایجاد خدمات استثنایی مشتری و تجربه دیجیتالی برای تأمین کنندگان انرژی ، آب و گاز جهانی است. .

دفتر مرکزی SEW که در کالیفرنیا مستقر است ، به بیش از 340 ارائه دهنده خدمات انرژی و آب در سراسر جهان خدمات می دهد. این پیشنهادات مشترک از فناوری های هوش مصنوعی ، یادگیری ماشین و فناوری های اینترنت اشیا to برای ایجاد سیستم عامل های پیشرو در صنعت مشتری دیجیتال (CX) و تجربه نیروی کار موبایل برای پاسخگویی به نیازهای فعلی و آینده صنعت استفاده خواهد کرد. این اتحاد با هم به دستیابی به نتایج بهتر تجاری و بهبود بهره وری عملیاتی برای شرکتهای کوچک و بزرگ کمک خواهد کرد.

“ما اعتقاد داریم این اتحاد استراتژیک جهانی با Deloitte صنعت را به طور قابل توجهی متحول می کند و تعهد ما را برای خدمات جهانی به مشتریان خود حفظ می کند. پیاده سازی مشترک پلتفرم های مشترک دیجیتال CX و WX میلیون ها مشتری با قابلیت سلف سرویس دیجیتال را قادر می سازد تا انرژی و آب خود را با استفاده از وب تعاملی مشتری و برنامه های تلفن همراه بومی مدیریت کنند. “

این اتحاد توسط فرصت بزرگ و در حال رشد بازار برای سلف سرویس دیجیتال هدایت می شود. برخی از زمینه های اولیه تمرکز راه حل مشترک شامل تجربه مشتری ، تعامل نیروی کار ، تجزیه و تحلیل پیشرفته ، علوم داده ، یادگیری ماشین و هوش مصنوعی برای ایجاد تحول دیجیتال در برنامه ها و ایجاد زمینه برای نوآوری مداوم است.

Deloitte سالها تجربه کار با ارائه دهندگان خدمات برق ، گاز و آب ، مشاوره و طراحی یک رویکرد یکپارچه را برای مشتریان به ارمغان می آورد که طیف گسترده ای از خدمات را در سفر پیاده سازی آنها فراهم می کند.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>