چگونه کسب و کارها می توانند حداکثر مزایای پارادایم WFH را باز کنند


بنگاه های اقتصادی مدرن در حال فروش “تجربیات” هستند. در حالی که تجربه مشتری در واقع بیشترین وجهه مورد بحث است ، امروز مشاغل باید به طور مساوی ، اگر نه بیشتر ، بر ارائه تجارب با کیفیت کارمندان متمرکز شوند. از این گذشته ، دومی با اولی پیوند ناگسستنی دارد. هر سازمانی این را به عنوان یک واقع گرایی تجاری می شناسد کارمندان خوشحال مشتریانی خوشحال می کنند.

رابطه بین تجارب کارکنان و بهره وری هنگامی آشکارتر می شود که در نظر بگیریم با گذشت زمان ، ماهیت کالاها و خدمات تکامل یافته است ، معیارهای متغیر بهره وری نیز پیشرفت کرده اند.

اگرچه از نظر کالاها و خدمات فیزیکی به راحتی قابل اندازه گیری است ، اما وقتی در مورد کار دانش بنیان صحبت می کنیم ، اندازه گیری آن پیچیده تر می شود. افزایش الگوی کار از راه دور توسط COVID ، این پویایی را بیش از پیش پیچیده کرده است. همچنین این سال را به همراه دارد؛ چگونه می توانیم آن را در جهانی تعریف کنیم که اکنون شروع به بهبودی از ویرانی های همه گیر کرده است؟

تعریف بهره وری در عصر کار از راه دور

در فضای کار سنتی مستقر در دفتر ، مدیران ساعات کار کارمندان را با محصولات قابل تحویل برای تعیین بهره وری مقایسه می کنند. با این حال ، در سال 2015 ، مطالعه ای توسط اقتصاددان استنفورد ، نیکلاس بلوم ، نشان داد که ارائه گزینه کار از خانه (WFH) می تواند بهره وری کارگر را 13٪ افزایش دهد. علی رغم قرار دادن ساعات کاری مشابه روزانه ، بازده کارمند تقریباً یک روز اضافی از کار در هر هفته است.

با توجه به این مطالعه ، تغییر همه گیر محور به کار از راه دور تمام وقت در مقیاس باید به طور پیش فرض به افزایش بهره وری تبدیل شود. با این حال ، بلوم خود پیش بینی می کند ، این خیلی دور از واقعیت است درست برعکس در سال 2020

چرا؟ به دلیل تفاوت در شرایط کنترل شده آزمایش و اجرای ضروری کار از راه دور. در این آزمایش ، کارمندان داوطلب شده بودند که از خانه به کار خود روی بیاورند و داوطلبان فقط در صورت داشتن دفتر کار پذیرفته می شوند. در چشم انداز بعد از سال 2020 ، کار از راه دور دیگر یک انتخاب نیست بلکه یک ضرورت برای شرکت ها و همچنین کارمندان است. با وجود این زمینه ، این کلیشه که “همه منحصر به فرد هستند” با آرامش بیشتری روبرو شده است.

یک کارگر از راه دور ممکن است با خانواده خود در خانه ای بدون دفتر خانه زندگی کند. ممکن است دیگری در هنگام مدیریت نیازهای کار به والدین مسن تمایل داشته باشد. کارمند دیگری ممکن است از فرزندان خود مراقبت کند ، در حالی که شخص دیگری ممکن است به تنهایی قرنطینه شود و هنگام مبارزه با بحران بهداشت روانی ناشی از انزوا ، با مواد قابل تحویل ملاقات کند. هنگام محاسبه بهره وری و بهره وری کارکنان ، مشاغل معمولاً از حساب كردن چنین عواملی غافل می شوند ، بنابراین نتایج منفی ناشی از بی قانونی هایی را كه هر كارمند هر روز با آنها دست و پنجه نرم می كند ، تقویت می كنند. نتیجه؟ استرس بیشتر ، تعادل غیرقابل تحمل کار و زندگی ، از دست دادن انگیزه ، کاهش کارایی و بهره وری پایین.

خبر خوب این است که مشاغل می توانند از وارد آمدن چنین فشارهایی بر نیروی کار خود جلوگیری کنند. رهبران ارشد می توانند مسئولیت ایجاد فرهنگ کار همدلانه و مناسب برای رفاه جسمی و روحی کارمندان را بر عهده بگیرند. بلوم همچنین بهترین روشهایی را که مشاغل می توانند برای کمک به کارگران از راه دور در ایجاد تعادل بهتر بین زندگی کار و در عین حال بهبود ارتباط و همکاری در تیمها ، به کار گیرند ، پیشنهاد می کند. اینها شامل مدیران است که به طور منظم تیم های خود را بررسی می کنند ، کارمندان مرزهای مشخصی را بین زندگی حرفه ای و خانگی مشخص می کنند و تیم هایی که از طریق تماس های تلفنی به تماس های ویدئویی ارتقا می یابند.

باز کردن بهره وری از طریق فرهنگ کار به رهبری فناوری

فناوری بزرگترین عامل کار از راه دور است.

حرکت از کار فیزیکی به دانش بنیان ، نیاز محل کار سنتی را از بین برده است اما از زمان صنعتی تاکنون تغییری در کار خود ایجاد نکرده ایم.

بین 5G ، ابزار از راه دور و مدیریت پروژه ، دفتر جدید یک دفتر مجازی است. در خانه ها و لپ تاپ های همه.

استقرار استراتژیک ابزارهای فناوری می تواند به کسب و کارها کمک کند تا روندها و روند کار را ساده کنند ، اتصال بی نظیر ، همکاری و مدیریت پروژه را ایجاد کنند و اسناد و به اشتراک گذاری دانش کارآمد را فراهم کنند.

پویایی کار از راه دور بسیار متفاوت از محیط کار در دفتر است. در یک فضای کاری فیزیکی ، کارمندان به طور شخصی جمع می شوند ، که امکان برقراری ارتباط در زمان واقعی و تعیین انتظارات برای روز را فراهم می کند. به جای ارتباط حضوری ، شرکت ها می توانند از ربات های خودکار و دستیارهای مجازی برای تعریف و برنامه ریزی فعالیت های روزمره استفاده کنند. با خودکار کردن کارهای دستی با وقت گیر ، مدیران وقت بیشتری در اختیار دارند که می توانند از آنها برای مدیریت تیم های خود استفاده کنند.

کنفرانس ویدئویی پیشرفته و ابزارهای مدیریت پروژه مانند Zoom ، GoToMeeting ، Trello ، Asana و غیره به اعضای تیم این امکان را می دهند تا با یکدیگر و با تیم های دیگر ارتباط برقرار کنند. اتصال بی وقفه ارائه شده توسط چنین راه حل هایی به مدیران این امکان را می دهد تا در پیشرفت هر پروژه و وظیفه دید بهتری داشته باشند و تعیین کنند که در کجا کارمند بیمار بیمار شود یا به دلیل شرایط اضطراری مجبور به ترک کار شود ، محل کار خود را دوباره تخصیص دهد.

ابزارهای بهره وری مانند Notion ، Calendly ، Evernote و غیره می توانند کارگران از راه دور – خصوصاً افرادی که فضای کاری باز را از بین می برند – را قادر سازند تا در یک محیط کار عمیق و عاری از حواس پرتی فعالیت کنند. به عنوان مثال ، ویژگی “دور” در یک تماس Hangouts به تیم ها یا اعضا امکان می دهد تا در صورت عدم ایجاد مزاحمت ، انتقال دهند. کارگران از راه دور همچنین می توانند تقویم خود را تنظیم کنند تا هنگام مشغول بودن در حالت DND باشند. به این ترتیب ، انزوا از راه دور می تواند از نظر استراتژیک به فرصتی تبدیل شود تا به سطح بالاتری از بهره وری برسد.

اینها فقط چند نمونه از چگونگی سازگاری مشاغل فهیم با رویکردی مسلح به فناوری در حالی که سختی ها را سر و سامان می دهند ، است. آخرین نکته ای که شرکت ها باید به خاطر بسپارند این است که تحول فرآیندها باید با تغییر در نحوه تعریف و درک بهره وری همراه باشد. با قرار دادن تجربه کارمندان در مرکز ، مشاغل می توانند اطمینان حاصل کنند که وظایف به اتمام رسیده است و مشتریان به طور کارآمد رضایت دارند. طرز تفکر “اول مردم ، سود بعدا” باعث خواهد شد که کارمندان احساس ارزشمندی و مراقبت کنند ، بنابراین به آنها کمک می کند تعهدات خود را به روشی بهتر ، دقیق و سالم انجام دهند.



لینک شده


سلب مسئولیت

نظرات بیان شده در بالا از نظر نویسنده است.



پایان مقاله



Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>