برای انقلاب آماده اید؟


آیا فقط من هستم یا همه نیز می توانند تغییر پارادایمی در اطراف ما احساس کنند؟ من این را می گویم زیرا به نظر می رسد تقریباً همه جنبه های زندگی من از مقاله مبتنی بر تجربه خدمات دیجیتال در حال تغییر است. اعم از بانکی ، خدمات دولتی مانند مالیات بر خانه یا برق ، مجوزهای دولتی مانند پرونده های GST یا TDS ، بهداشت ، آموزش و غیره … به نظر می رسد موسسات در هر منطقه به طور فزاینده ای با منافع ذی نفع خود مانند من از طریق دیجیتال تماس می گیرند. س importantال مهم این است – آیا ما آماده این انقلاب دیجیتالی هستیم؟ و این سوال هم برای ارائه دهندگان و هم برای مصرف کنندگان این خدمات مرتبط است.

ما انقلابی مانند انقلاب صنعتی یا انقلاب سبز را تجربه کرده ایم که طی چندین دهه اتفاق افتاده است. در مقابل ، ما همچنین شاهد انقلاباتی بوده ایم که در مدت زمان کوتاه تری مزایایی را به همراه داشته است. برای مثال انقلاب مخابراتی را در نظر بگیرید که بخش مخابرات هند را از گذشته “STD / PCO” به “تماس تلفنی ملی” نامحدود امروز تبدیل کرد. و به نظر می رسد یکی از دلایل اصلی این تحقق منافع سریع ، مداخله به موقع و منطقی سیاست گذاران محلی ، منطقه ای و ملی باشد. ما باید به طور جدی برخی از چالش های پیشگیرانه پیشرفت دیجیتال سریع و فشار سیاستی را که برای مقابله با این چالش ها لازم است ، بررسی کنیم.

به نظر می رسد اولین چالش کمبود “آموزش دیجیتال” در میان بخشهای زیادی از مردم باشد. استفاده از رایانه یا تلفن همراه برای انجام کار با اطمینان کار کلیدی در امکان پیشرفت دیجیتالی است. اما به نظر می رسد در استفاده از خدمات دیجیتال در بهترین حالت تردید و در بدترین حالت انزجار وجود دارد. این شکاف همه دسته ها را شامل می شود: افسران ارشد یا کارمندان سطح پایین ، افراد تحصیل کرده یا تحصیل نکرده ، پردرآمد یا کارگر با دستمزد پایین ، شهرنشین یا روستایی و غیره. و به نظر می رسد این فاصله در محدوده سنی بالاتر بیشتر باشد. من این دست اول را از طریق تعامل با دوستان ، خانواده و کارمندان خودم تجربه کرده ام. برای کاهش این چالش ، من توصیه می کنم که دولت ما باید تغییرات زیر را در سیاست بررسی کند –

آ. همه کارمندان دولت باید در یک دوره آموزش دیجیتال شرکت کنند و آن را بگذرانند. این آموزش باید حداقل شامل آموزش مقدماتی در مورد چگونگی استفاده از ابزارهای دیجیتال و شامل یک آزمون صلاحیت برای اطمینان از حداقل سطح پیشرفت شایستگی باشد. علاوه بر این ، باید همچنین برای دیوان سالاران ارشد در مورد چگونگی تعریف ، مالکیت ، پیاده سازی و مدیریت فرایندهای دیجیتال در سازمان مربوطه آموزش های بیشتری داشته باشد.

ب روش های استخدام دولت را برای ارزیابی مهارت های دیجیتالی تنظیم کنید تا اطمینان حاصل شود که کارمندان جدید الحاق شده به آموزش دیجیتال مجهز هستند.

ج برای افزایش آگاهی عمومی و راحتی در استفاده از ابزارهای دیجیتال ، برنامه ریزی ، بودجه و سازماندهی کمپین های دیجیتالی را انجام دهید. این باید شامل تبلیغات عمومی ، اردوگاه های آموزشی ، مقالات سفید و فیلم ها در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی باشد.

چالش دوم مقاومت “فرزندخواندگی” است. امروزه یک فرآیند دستی کاملاً مشخص برای انجام مشاغل دولتی در تمام ادارات دولتی در حال انجام است. همه چیز با ایجاد یک پرونده “ضرب المثل” شروع می شود که به عنوان مجموعه ای از کلیه ارتباطات کاغذی آینده است که با یادداشت ها و نظرات به ذینفعان مختلف ارسال می شود و در نهایت با انجام اقدامات به اوج می رسد. هنگامی که با یک فرآیند دیجیتالی جایگزین می شود هیچ انگیزه ای برای تغییر و اتخاذ چیزی وجود ندارد که کسی قبلاً آن را ندیده یا استفاده نکرده باشد. در مرحله دوم ، به دلیل اینکه کارایی مقامات دپارتمان از طریق تجزیه و تحلیل داده های دیجیتال آشکار می شود ، باعث ایجاد انزجار و فشار بیشتر از گوشه های مجرمانه می شود. برای کاهش این چالش “فرزندخواندگی” دولت باید سیاست هایی مانند –

آ. تمام تلاش های دیجیتالی باید الزامی برای تعیین مالکیت و پاسخگویی برای تعریف معادل های مناسب فرآیند دیجیتال داشته باشند که جایگزین روشهای دستی فعلی شوند. این پاسخگویی باید شامل اطمینان از اجرای فرایندهای دیجیتالی تازه ایجاد شده در سراسر بخش باشد. اطمینان از پاسخگویی برای تحول “دیجیتال” رمز موفقیت در تلاشهای تحول دیجیتال است.

ب فرآیند ارزیابی عملکرد باید به گونه ای تنظیم شود که شامل ارزیابی توانایی های یک کارمند در استفاده از خدمات دیجیتال باشد. این امر انگیزه مناسبی را برای کارمندان ایجاد می کند تا تنظیمات لازم را برای یادگیری و اتخاذ فرایندهای دیجیتالی جدید انجام دهند.

چالش سوم عدم وجود “اکوسیستم دیجیتال” با شرکت ها ، پزشکان و کارشناسان محلی است که برای حمایت از این تحول عظیم در دسترس هستند. همه ما می دانیم که چگونه برخی از “اکوسیستم های دیجیتال” پیشرفته مانند دره سیلیکون کالیفرنیا به برخی از بزرگترین شرکت های جهان مانند google ، facebook ، twitter و غیره کمک کرده اند. من بیش از 20 سال در ایالات متحده زندگی و کار کردم ، من دیده ام چنین اکوسیستم های جدیدی که از ابتدا در بوستون ، ماساچوست و بولدر ، کلرادو به نقل از چند مورد ایجاد شده اند. پس از بازگشت به هند در سال 2018 برای راه اندازی یک شرکت دیجیتال مستقر در لکنوو ، من شخصاً چالش های ایجاد و اداره یک تجارت دیجیتال را تجربه کرده ام. صرف احراز شرایط تعیین شده توسط دولت برای راه اندازی یک دیجیتال برای بدست آوردن مشاغل دولتی آنقدر سنگین است که فقط به شرکت های با سابقه اجازه می دهد صلاحیت خود را کسب کنند. و این باعث می شود که بیشتر بودجه دیجیتال دولت UP با شرکتهای مستقر در خارج از UP هزینه شود. این رویكرد ایجاد زیرساختهای انسانی لازم برای حمایت از این انقلاب را خفه كرده است. من توصیه می کنم برای ایجاد و حمایت از یک اکوسیستم دیجیتال محلی که نه تنها خدمات لازم را ارائه می دهد بلکه مشاغل با کیفیت بالا را به صورت محلی ایجاد می کند تا استعداد ما نیازی به ترک خانه خود به سایر مناطق کشور یا جهان نداشته باشد ، تغییرات سیاست را دنبال کنید.

آ. دولت باید هزینه های دیجیتالی برنامه ریزی شده خود را برای شرکت های دیجیتال محلی با اختصاص 50٪ از قراردادهای دولتی به شرکت های دارای دفاتر و کارمندان در منطقه محلی ، تغییر جهت دهد. تمام این قراردادها باید شامل شرایطی باشد که برای صلاحیت کار قراردادی فقط باید در دفاتر محلی و فقط توسط کارمندان محلی انجام شود.

ب پانلی از متخصصان دیجیتال را تشکیل می دهند که در منطقه محلی تمرین می کنند تا تغییرات را توصیه و توصیه کنند. این مجمع همچنین می تواند توسط دولت برای بحث و تصحیح ایده ها ، سیاست ها و دستوراتی که دولت در فکر اجرای آن است استفاده شود.

دستیابی به هر هدفی نیاز به تنظیمات مداوم برای حفظ مسیر صحیح به سمت مقصد دارد. با این حال ، اهداف انقلابی نیازمند رهبری قوی از سوی دولت است که از طریق سیاست برای تغییر شرایط غالب و مناسب ساختن آنها برای تغییرات مطلوب آشکار می شود. زمان اقدام برای تحول دیجیتالی در UP اکنون است و من از دولت می خواهم که به طور جدی در مورد راهکارهای فشار و تسریع این تحول از طریق این پیشنهادهای سیاستی فکر کند.



لینک شده


سلب مسئولیت

نظرات بیان شده در بالا از نظر نویسنده است.



پایان مقاله



Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>