آیا شرکت ها از طریق ابزارهای ارتباطی به حریم خصوصی ما نفوذ می کنند؟


فروشگاه کیرانا Koshi از زمان راه اندازی پلت فرم بازار FB-Jio و ایجاد اختلال ناشی از همه گیری ، می خواهد با من رابطه برقرار کند.

پسر كوشی ، MBA تازه ضرب شده (از یك برنامه سریع یك ساله دانشگاههای انگلستان كه برای كار در آن كشور معتبر نیست) و كاریك بازاریابی در فروشگاه ، به پدر خود در مورد بازاریابی رابطه “آموزش” داده است ، CRM و چگونگی ارزش گذاری به مشتریان. پسر می گوید: “شما باید از نزدیک و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.” “مشتریان شما بیش از معاملات 547.95 روپیه دارند. آنها اسم دارند. احساسات شخصیت ها. شما باید قبل از مسابقه با آنها آشنا شوید … “

وی ادامه می دهد: “برای نزدیک شدن به آنها ، باید مانند خطوط هوایی باشید. حتی جت ایرویز این کار را خواهد کرد. افراد با همان خطوط هوایی پرواز می کنند تا امتیازاتی را که برای یک سفر رایگان استفاده می کنند ، دریافت کنند. شما هم می توانید مانند آدم های بزرگ باشید و یک مشتری همیشگی داشته باشید. “

کوچی Sr متأثر و متقاعد شده است ، و او موافقت می کند که نام فروشگاه kirana را به K-Mart تغییر داده و کمی گسترش دهد تا سبک فوق العاده بازار را در خود جای دهد ، تقریباً مشابه نمونه های متعددی که امروزه در هر محله می بینیم. وی همچنین کارت Club K-Mart را نیز راه اندازی کرده است.

2023 م

یک شنبه صبح از خواب بیدار می شوم و درب من را می کوبم. خود کشی پدر است.

“کجا بودی؟ نگرانت بودم در هجده ماه گذشته هر جمعه دوم ، شما آتای گندم کامل خریداری کرده اید. دیروز آن را نخرید. آیا من کاری کردم که شما را دور نگه دارم؟ آیا نمی دانید چقدر از تجارت شما قدردانی می کنم؟ ما با هم خیلی چیزها را پشت سر گذاشته ایم آن کیک های تولد زیبا را به خاطر می آورید؟ ” (او دو سال پشت سر هم برای تولد من کیک فرستاده بود.)

من به كوشی Sr می گویم كه من دیروز عطا معمولی را برای تغییر خریداری كردم. همین. آه ، خیالش راحت است. او سپس ادامه داد تا با جزئیات به من بگوید که چرا عطش کامل گندم او بسیار عالی است ، زیرا دسته سبک زندگی من در پایگاه داده وی “جستجوی اطلاعات” است.

وی با ارسال نامه الکترونیکی به شخص MIS خود نوشت: “چرا علامت عادی در گزارش من برای این مشتری نشان داده نشد؟” او به من برگشت ، “آیا این یک مارک ملی بود – مانند آشیرواد یا پیلزبری؟” او برای درک من بیشتر توضیح می دهد. به او می گویم یادم نیست.

کوچی پدر سپس وارد خانه من می شود و برای استقبال از نیمه بهتر من به آشپزخانه می رود. او یک بطری پنیر تازه عطر و طعم پخش شده روی میز آشپزخانه را لکه دار کرد. او متقابل آن را در برابر چاپی که از کیف خود برمی دارد ، بررسی می کند. “شما این را از من نخرید. شما در فود مارت بوده اید ، مگر نه؟ اینگونه با یک دوست رفتار می کنید؟ “

من به اندازه ی کافی داشتم. K-Mart Club Club خود را از کیف پولم بیرون می کشم و آن را به کف کفش او فرو می کنم.

کوشی پدر فریاد می زند: “نه ، نه ، نه ،” اگر بخواهید می توانید از این بچه های زنجیره ای خرید کنید. من فقط می خواهم شما بدانید که من برایم مهم است. نمی فهمی؟ شما خانواده هستید برای اینکه نشان دهید چقدر خاص هستید ، من در ماه آینده امتیازات شما را در همه خریدها دو برابر می کنم ، خوب؟ “

من به راحتی تکون میدم کوچی پدر واقعاً تلاش می کند. ممکن است او واقعاً اهمیت دهد؟ او مرا به نام من می شناسد. بدست آوردن دوستان خوب سخت است. من در رسانه ها تحقیقاتی را خواندم که 75 درصد از مردم گفتند که دوستان قابل اعتماد در محل کار ندارند.

كوشی پدر فقط یك بسته 1000 گرمی علف گندم سبوس دار را به من تحویل می دهد تا فقط قدردانی خود را از بودن در كنار ك مارت نشان دهد.

عصر همان روز ، پسری با لباس قرمز آشنا ، به آپارتمان من رها می شود. او می گوید: “اینجا مرغ و قارچ شماست.”

من پاسخ می دهم: “من هیچ پیتزا سفارش ندادم.”

“شنبه است ، هفته دوم مارس. سال گذشته در 2 شنبه شنبه مارس شما یک مرغ و قارچ سفارش دادید. گرسنه ای ، مگر نه؟ “

من 500 روپیه را تحویل او می دهم و می گویم تغییر را حفظ کند. او به من می گوید که کافی نیست. ظاهراً ، به نظر می رسد ، سال گذشته من یک نکته بزرگتر به او دادم.

با محکم جلوی درب جلو را می بندم.

تلفن زنگ می خورد.

این فروشگاه کارت تبریک است. نماینده بازاریابی تلفنی اعلام کرد: “ما برای پسر عموی شما در Alappuzha یک کارت 175 روپیه برای تولد او هفته آینده ارسال کرده ایم.” این پسر عموی به اصطلاح من ماه گذشته درگذشت.

من باید کارت را از Alappuzha به بمبئی که محل تولد یک برادرزاده است منتقل کنم. پسر عموی Alappuzha من از نمایه من پاک شده است.

2024 م

در Reader’s Digest گزارش شده است كه 75٪ از مردان هم اكنون کیف پول دارند زیرا آنها نمی توانند تمام کارتهای خود را در کیف پول خود قرار دهند.

هر کاری انجام دهید به کارت احتیاج دارد. بدون کارت نمی توانم وارد توالت شوم. خوب ، من می توانم ، اما بدون قرار دادن كارت اتاق استراحت خود به داخل دیوار ، من نكته های ارزشمندی را برای روابط پیش بینی شده ی پوشك یكبار مصرف خود از دست می دهم. استفاده از کارت طی 13 سال آینده ، کامیون پوشک بزرگسالان را به من تضمین خواهد کرد ، و این باعث می شود به هیچ برند دیگری وفادار نباشم.

2025 م

ORG جامع ترین مشخصات بیش از 600 میلیون هندی را بر روی دیسک نوری منتشر می کند. ما جمع نمی گوییم. یا کامپوزیت. ما در حال صحبت کردن در مورد مشخصات فردی هستیم.

آیا می دانید مردی به نام Alok Chatterjee در كلكاتا ذرت فلك Kellogg را با شاخص 150 می خورد وقتی كه 24 درجه یا سردتر باشد ، هر 25 روز یك بطری 500 میلی لیتری Kissan TomChi خریداری می كند ، هرگز ترشی نداشته است ، به شدت گیاهخوار است ، متاهل است به زنی به نام شامیتا ، که دوست صمیمی اش نالینی است ، دکتر کیشور عمل جراحی س را انجام داده است و دوست دارد برای لباسهایش در Shopper’s Stop خرید کند؟

به آینده روابط مشتری خوش آمدید! آیا برای این نقض حریم خصوصی امتیازات و پیشنهادات آماده هستیم؟



لینک شده


سلب مسئولیت

نظرات بیان شده در بالا از نظر نویسنده است.



پایان مقاله



Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>